Цікава математика. Скільки заробляє автосервіс

Якщо ви хочете отримувати прибуток від бізнесу, без якісного маркетингу та прорахунків не обійтися. Давайте розберемося, як розрахувати заробіток на послугах із техобслуговування автомобілів.

Способи заробляння грошей в автосервісі

На багатопрофільній станції техобслуговування перелік послуг, що надаються, може бути таким:

• діагностика, ремонт, ТО – стандартні регламентні роботи від заміни масла до капремонту ходової;
• тюнінг – «апгрейд» автомобіля від аерографії до перечиповки двигуна;
• додаткові послуги – від сезонного зберігання покришок до передпродажної підготовки;
• автомагазин – продаж аксесуарів, комплектуючих, спецінструменту для авто;
• фінансово-консультаційна діяльність – автострахування, автокредитування тощо;

Як розрахувати прибуток

Розмір чистого доходу залежить від безлічі показників, над кожним з яких слід наполегливо попрацювати. Нижче наведено формулу, за якою розраховується чистий дохід:

Прибуток = Маржа*Виручка.

1.        Маржа – це величина, що виражає різницю між ціною послуги, що надається, та її собівартістю. Вимірюється у відсотках.

Наприклад, заміна оливи ГУР коштує 800 руб., при цьому фахівець СТО заробляє на даній послузі 200 руб.

Чистий прибуток = (Ціна – Собівартість)/Ціна, тобто (800 & – 200)/800 = 0,75 або 75 %.

Ця цифра буде ще точнішою, якщо відняти витрати на комунальні послуги, податки, зарплати, оренду тощо. У підсумку вийде 60-65 %.

Висновок: чим дорожче ви оціните свою послугу і чим нижчою буде її собівартість, тим вищою буде маржа і, відповідно, прибуток автосервісу.

2.        Виручка – це вся сума грошей, отримана від клієнтів за певний проміжок часу.

Значить, на розмір місячної виручки автосервісу впливають три фактори: середня вартість наряд-замовлення (чеку), умовна кількість замовлень на одного клієнта, загальна кількість обслужених клієнтів.

Припустимо, протягом місяця на автосервісі обслужили 200 клієнтів. З них 80 осіб оплатили по 2000 руб., інші 120 - по 3500 руб.

Розрахуємо середній чек: (80*2000 + 120*3500)/200 = 2900 руб.

З цих 200 клієнтів, 120 приїжджали двічі, а 80 – одноразово, отже, середня кількість замовлень на одного клієнта складе: (80*1 +120*2)/200= 1,6.

Виручка = К-ть клієнтів *Середній чек*Середня кількість замовлень на клієнта=200*2900*1,6=928000.

Висновок: між кожним показником і виручкою існує пряма залежність, тобто збільшення/спад рухатиметься в один бік.

Тепер розберемося, що може вплинути на кількість обслужених клієнтів. Не слід думати, що до вас приїдуть усі потенційні клієнти, які зателефонували, щоб проконсультуватися. При цьому не варто забувати, що чим культурніше і професійніше оператор телефонної служби поговорить із потенційним клієнтом, тим ефективнішим стане вхідний дзвінок. Науковим методом вірогідність «потрапляння в точку» можна визначити за відсотком конверсії.

Загальне число корисних клієнтів = Кількість звернень*Відсоток конверсії.

Наприклад, за день ви отримали 10 телефонних дзвінків, 5 звернень наживо і 3 заявки через веб-сайт. Разом на автосервіс звернулося 18 осіб, серед яких ви отримали частину реальних клієнтів: з тих, хто додзвонився - двох, з тих, хто приїхав - трьох, а з онлайн-бесіди - одного. Загалом – 6 осіб..

Звідси випливає, що відсоток конверсії дорівнює 6/18 = 33,3 %.

І нарешті, виводимо повну формулу розрахунку чистого доходу.

Прибуток = LG (кількість звернень) *LC (конверсія) *TR (середня кількість наряд-замовлень) *TV (середня сума одного наряд-замовлення) *M (маржа).

Якщо вас цікавить, скільки конкретно приносить бізнес у сфері техобслуговування автомобілів, то тут обіцяють 30 млн руб. чистого заробітку щорічно, а якщо дивитися на речі реально, то 10-15 млн руб. на рік вам забезпечено.

Помніть, що на 90% дохід вашого автосервісу – результат грамотного управління і прорахунків. Оскільки ви, найімовірніше, – новачок серед акул бізнесу, не скупіться на послуги професійного маркетолога, який допоможе вивести автосервіс на гідний рівень і підтримувати його надалі, збільшуючи ваш же прибуток.

Для того надавати якісні послуги радимо купувати тільки якісне обладнання для діагностики стартерів та іншого обладнання.