Fascynująca matematyka. Ile zarabia warsztat samochodowy

Jeśli chcesz zarabiać na swoim biznesie, nie możesz obejść się bez wysokiej jakości marketingu i błędnych obliczeń. Przyjrzyjmy się, jak obliczyć zarobki z usług konserwacji samochodów.

Metody zarabiania w serwisie samochodowym

W wielobranżowej stacji obsługi lista świadczonych usług może wyglądać następująco:

• diagnostyka, naprawa, konserwacja – standardowe rutynowe prace od wymiany oleju do remontu podwozia;
• tuning – «upgrade» samochodu od aerografu do rechipovka silnika;
• usługi dodatkowe – od sezonowego przechowywania opon po przygotowanie do sprzedaży;
• sklep motoryzacyjny – sprzedaż akcesoriów, komponentów, narzędzi specjalnych do samochodów;
• działalność finansowa i doradcza – ubezpieczenia samochodowe, kredyty samochodowe itp.

Jak obliczyć zysk

Wysokość dochodu netto zależy od wielu wskaźników, nad każdym z których należy ciężko pracować. Poniżej znajduje się wzór, który jest używany do obliczania dochodu netto:

Zysk = Marża*Przychód.

1. Marża to wartość wyrażająca różnicę pomiędzy ceną świadczonej usługi a jej kosztem. Mierzona jest w procentach.

Na przykład, wymiana oleju hydraulicznego kosztuje 800 rubli, podczas gdy specjalista stacji obsługi zarabia 200 rubli za tę usługę.

Zysk netto = (Cena – Cena kosztu)/Cena, czyli (800–200)/800 = 0,75 lub 75%.

Liczba ta będzie jeszcze dokładniejsza, jeśli odejmiesz koszty mediów, podatków, wynagrodzeń, czynszu itp. Wynik to 60-65%.

Wniosek: im więcej wycenisz swoją usługę i im niższy będzie jej koszt, tym wyższa będzie marża, a co za tym idzie, zysk warsztatu samochodowego.

Im więcej wycenisz swoją usługę i im niższy będzie jej koszt, tym wyższa będzie marża, a co za tym idzie, zysk warsztatu samochodowego.

2.       Przychód – to całkowita kwota pieniędzy otrzymana od klientów w określonym czasie.

Istnieją trzy czynniki, które wpływają na miesięczny przychód warsztatu samochodowego: średni koszt zlecenia (czeku), hipotetyczna liczba zleceń na klienta oraz całkowita liczba obsłużonych klientów.

Załóżmy, że w ciągu miesiąca w serwisie samochodowym obsłużono 200 klientów. Spośród nich 80 osób zapłaciło za 2000 rubli, a pozostałe 120 – za 3500 rubli.

Spośród nich 80 osób zapłaciło za 2000 rubli, a pozostałe 120 – za 3500 rubli.

Oblicz średni czek: (80*2000 + 120*3500)/200 = 2900 rubli.

Z tych 200 klientów, 120 przyszło dwa razy, a 80 – raz, więc średnia liczba zamówień na klienta wyniesie: (80*1 +120*2)/200= 1,6.

Przychód = Liczba klientów *Średni czek *Średnia liczba zamówień na klienta=200*2900*1,6=928000.

Wniosek: Istnieje bezpośrednia zależność między każdym wskaźnikiem a przychodami, tj. wzrost/spadek będzie poruszał się w jednym kierunku.

Zrozummy teraz, co może wpływać na liczbę obsługiwanych klientów. Nie powinieneś zakładać, że wszyscy potencjalni klienci, którzy dzwonią na telefon w celu konsultacji, przyjdą do Ciebie. Nie należy zapominać, że im bardziej kulturalny i profesjonalny operator obsługi telefonicznej rozmawia z potencjalnym klientem, tym skuteczniejsze będzie połączenie przychodzące. Metodą naukową jest określenie prawdopodobieństwa trafienia w cel poprzez współczynnik konwersji.

Całkowita liczba użytecznych klientów = Liczba połączeń*Procent konwersji.

Na przykład, w ciągu jednego dnia otrzymałeś 10 połączeń telefonicznych, 5 zapytań na żywo i 3 zgłoszenia na stronie internetowej. W sumie 18 osób skontaktowało się z serwisem samochodowym, spośród których otrzymałeś część prawdziwych klientów: od dzwoniących – dwóch, od zapytań na żywo – trzech i od konwersacji online – jeden. Łącznie z serwisu skorzystało 6 osób.

Łącznie 18 osób.

Więc współczynnik konwersji wynosi 6/18 = 33,3 procent.

Na koniec wyprowadzamy pełny wzór na obliczenie dochodu netto.

I wreszcie.

Zysk = LG (liczba trafień) *LC (współczynnik konwersji) *TR (średnia liczba zamówień na zamówienie) *TV (średnia kwota na zamówienie) *M (marża).

Jeśli interesuje Cię, ile przynosi biznes konserwacji samochodów, obiecują 30 milionów rubli zysku netto rocznie, ale jeśli spojrzysz na rzeczy realistycznie, 10-15 milionów rubli rocznie masz zapewnione.

Pamiętaj, że 90% dochodu Twojego serwisu samochodowego – wynik kompetentnego zarządzania i błędnych obliczeń. Ponieważ najprawdopodobniej jesteś nowicjuszem wśród rekinów biznesu, nie oszczędzaj na usługach profesjonalnego marketera, który pomoże doprowadzić serwis samochodowy do przyzwoitego poziomu i utrzymać go w przyszłości, zwiększając własne zyski.

W celu zapewnienia wysokiej jakości usług radzimy kupować tylko wysokiej jakości sprzęt do diagnozowania rozruszników i innego sprzętu.