Abrir o no una estación de servicio: cómo calcular la rentabilidad de un centro de servicio del automóvil

No hace falta ser un analista de inversiones o un contable para decidir si montar un taller o no. En la fase inicial, basta con saber si los ingresos de la empresa cubrirán sus gastos.

¿Qué es lo que hay que tener en cuenta?

1. ¿Qué línea de negocio elegir?

2. ¿Qué tipo de servicios prestar? Tiene sentido vender autopartes o no? ¿Ofrecer servicios cruzados (lavado de coches, montaje de neumáticos, etc.), o limitarse a algún servicio de primera línea para el comienzo?

Todo esto requiere un poco de investigación del mercado y el análisis de los competidores’ negocio: lo que otros hacen y cómo lo hacen, qué habitaciones en el mercado ya están ocupados y cuáles están todavía disponibles y por qué (una habitación libre en el mercado doesn't siempre significa digno). Incluso si su lista de servicios es la misma que la de su competidor's, no se rasque la cabeza intentando reinventar la rueda: invierta mucho en ventaja competitiva, política de precios y calidad de los servicios.

Tan pronto como la lista de servicios esté establecida, puede decidir qué tipo de equipos y herramientas de reparación necesita para un trabajo rápido y de calidad por parte del personal del taller.

También puede decidir qué tipo de equipos y herramientas de reparación necesita para un trabajo rápido y de calidad por parte del personal del taller.

2. Decida qué clientes busca: ¿clientes individuales, estructuras empresariales o autoridades e instituciones gubernamentales? Averigüe cuál es su forma de operar, sus necesidades y sus expectativas en relación con el mantenimiento del automóvil, la generación a la que pertenecen y otras cosas por el estilo. Este conocimiento le dará una idea clara de cómo promover su negocio.

3. Los gastos. ¿Cuánto dinero se debe invertir para poner en marcha su negocio de servicio de automóviles? Después de sumar las cifras, usted'sabrá la cantidad de dinero que necesita, si lo tiene o no, dónde y en qué condiciones puede conseguirlo. 

Aquí tienes los gastos puntuales que tendrás que asumir desde el principio:compra del local (en caso de que no lo alquiles)

• renovación del local;
• aparcamiento de vehículos;
• gastos de equipamiento y herramientas (para el momento de la apertura);
• compra de mobiliario de taller (armarios de herramientas, carros, cajas de herramientas, bancos de trabajo, etc.); 
• compra de mobiliario para zonas de espera y recepción;
• amueblamiento de los puestos de recepción de empleados y gerentes;
• registro oficial de papeles y documentos.
• fabricación de rótulos para tiendas;
• desarrollo del sitio web y realización de campañas promocionales. 

Se trata de gastos puntuales. Sin embargo, también habrá gastos fijos:

• pago del alquiler;
• gastos de servicios públicos e internet;
• sueldos y salarios;
• impuestos y transferencias sociales, comisiones de servicios bancarios;
• gastos de mantenimiento de la oficina;
• gastos de amortización y mantenimiento de equipos de taller;
• compra de consumibles, fluidos técnicos, detergentes y lubricantes para diagnóstico y reparación;
• gastos de mantenimiento y publicidad de la página web.

Ciertamente, la lista de tus gastos fijos puede ser diferente.

4. Beneficios. Es hora de hacer una estimación aproximada del dinero que podrá ganar. Ahora, cuando la lista de servicios se ha establecido y los precios son fijos, cuando se sabe el número de plataformas elevadoras y el material que necesita, así como el número de operaciones que se pueden realizar por unidad de tiempo, entonces usted ya tiene una idea acerca de la capacidad de su estación de servicio.

5. La respuesta a la pregunta «¿Debo abrir una estación de servicio o no?” es el margen de beneficio. Los propietarios de las estaciones de servicio de vehículos rentables dicen que el ingreso diario de no menos de 300 dólares garantiza el funcionamiento normal y el desarrollo de un negocio.

Sin embargo, debe estar preparado para que al principio, su negocio no muestre ni beneficios ni pérdidas, lo cual es normal. Después de todo, necesita recuperar el dinero invertido, ya sea propio, patrocinado o prestado por un banco.

Un plan de negocio es lo que necesitas para estructurar todos los factores anteriores, cubrir todos los aspectos sutiles y no dejar ningún detalle al azar. Puedes elaborarlo tú mismo o recurrir a los recursos de profesionales– depende de la envergadura del proyecto. Este plan mostrará si el negocio de servicio de coche es rentable en las condiciones existentes y proporcionar las correcciones necesarias.   

Necesita un plan de negocios para hacer lo siguiente: 

• investigar el mercado y hacerte una idea clara de tus competidores, su forma de trabajar, los servicios que ofrecen, sus precios y clientes; 
• decidir la lista de servicios 
• definir a quién y cómo vender sus servicios, es decir, desarrollar una especie de plan de marketing;
• decidir el importe de la inversión para poner en marcha el negocio (deben evaluarse tanto el mejor como el peor escenario posible);
• calcular el coste de cada servicio y el beneficio aproximado que puede reportar;
• calcular la rentabilidad y la relación coste-eficacia

Por supuesto, ningún plan de negocio garantizará que todo salga exactamente como está previsto – siempre existe el riesgo de que algo salga mal. Sin embargo, le ayudará a obtener su respuesta afirmativa o negativa. A partir de ahí, el éxito dependerá de una serie de factores, incluidas sus propias acciones posteriores. 

Con el tiempo, la rentabilidad debería aumentar. Para ello, es necesario desarrollar una estrategia de marketing, promover el negocio, solicitar clientes, gestionar la demanda, desarrollar y mantener la reputación, y generar valores para los clientes. Por cierto, la estrategia de marketing debe funcionar desde el principio, antes de la puesta en marcha física de la tienda (que es cuando se abre la puerta por primera vez). Sin embargo, esta estrategia será diferente de la destinada al desarrollo y la promoción.  

Desarrolle un plan de negocio que incluya un presupuesto y cuente todos los costes antes de poner en marcha su estación de servicio. 

No tiene sentido tomar prestado un plan de negocio de sus colegas – cada negocio está hecho a medida individualmente y tendrá que considerar todos los aspectos sutiles que pueden afectar a sus beneficios.

La mayoría de las empresas no tienen un plan de negocio.

No te rindas cuando veas la cifra – todo lleva tiempo y esfuerzo. Los beneficios bajos o nulos durante el primer tiempo no deben asustarte; antes de empezar a ganar, la inversión debe estar amortizada.

Y sobre todo, si ardes en deseos de tener tu propio negocio y tienes un sentido de propósito, encontrarás la manera de convertirlo en realidad.