Види СТО: дилерський автосервіс

Коли виникає необхідність пройти ТО або виправити поломку, перед господарем автомобіля постає питання вибору сервісу. Від того, наскільки буде правильним такий вибір, залежить якість послуг, швидкість їхнього виконання та рівень грошових витрат. Дилерський автосервіс буде чудовим вибором для того, хто готовий платити за високу якість послуг.

Дилерський автосервіс буде чудовим вибором для того, хто готовий платити за високу якість послуг.

Виробники автомобілів здійснюють продажі за допомогою дилерських мереж. Офіційний дилер повинен забезпечувати безперебійну роботу сервісу, який займається гарантійним і післягарантійним обслуговуванням. Дилер є публічним представником виробника, тому всі послуги і роботи в сервісі виконуються строго в рамках корпоративних стандартів. Тут клієнту запропонують тільки оригінальні технології та запасні частини.

Стати дилером складно, для цього потрібно отримати офіційну акредитацію у виробника. Дилерські автосервіси зобов'язані вносити власні грошові інвестиції, якщо хочуть мати такий статус. Вкладати свій капітал у ремонт приміщень для виробництва, закупівлю нового обладнання, підготовку персоналу для роботи. Статус дилера підтверджується щорічно. Наслідком відбору є те, що всі визнані виробником сервіси, відповідають найвищим критеріям.

Якщо господар авто зацікавлений у придбанні оригінальної деталі, якість якої не викликатиме сумнівів, то звертатися необхідно тільки до офіційних представників. Такі центри орієнтовані на одну марку автомобіля.

Звернувшись до дилерського сервісу, автовласник зможе підтримувати технічний стан машини на максимально високому ступені. Усім, хто користується послугами, сервіс надає офіційну гарантію, але необхідно пам'ятати, що користування послугами обійдеться досить дорого.

Великі витрати дилерів пов'язані з низкою моментів, які необхідно враховувати. Не вийде економити завдяки неоригінальним деталям і використовуваним у роботі технологіям. Коли потрібно відновити проблемний вузол, роботи виконуються в суворій відповідності з регламентом.

Плюси і мінуси

Основний негативний фактор - завищені ціни на послуги, вони здатні відлякати автовласників, які будуть змушені шукати альтернативу в незалежному або в спеціалізованому центрі обслуговування.

Дилерський сервіс буде оптимальним рішенням коли:

• Вартість послуг не бентежить, власник авто згоден трохи переплатити за кращу якість;
• Машина на гарантії, звернувшись до іншого сервісу, господар авто втратить усі права на обслуговування;
• Влаштовує робота сервісу, немає необхідності і бажання його міняти на інший після закінчення гарантійного обслуговування.

Наразі, дедалі частіше, такі сервіси використовують лояльні дисконтні програми, щоб привабити клієнтів і зробити свої послуги загальнодоступними.

Коли для власника автомобіля якість у пріоритеті, незважаючи на вартість послуг, офіційний дилерський автосервіс - найкращий вибір.