Formación del personal de las estaciones de servicio
El buen funcionamiento de una estación de servicio es imposible sin personal cualificado; mecánicos, montadores, receptores, especialistas en diagnóstico. Por lo tanto, la cuestión de la mejora de las cualificaciones de los empleados de las estaciones de servicio es siempre relevante.
Una de las condiciones más importantes para el funcionamiento eficaz de la estación de servicio, es el crecimiento constante de las cualificaciones del personal. Si el gerente muestra interés en el desarrollo de las habilidades profesionales de los empleados, implica una actitud leal a la empresa por parte del personal.
Una de las condiciones más importantes para el funcionamiento eficaz de la estación de servicio, es el desarrollo constante de las cualificaciones del personal.
Sistema de formación: pros y contras de la formación profesional
En el campo del servicio de automóviles, se requiere mantener un alto nivel de conocimientos, ya que la tecnología en la industria automotriz está en constante cambio. Para ofrecer un servicio de calidad, es necesario desarrollar y formar a los empleados.
La competencia en el mercado de los servicios de reparación de automóviles es bastante dura. Para obtener una ventaja sobre sus competidores, necesita mejorar las habilidades del personal de su estación de servicio. La formación de los empleados le permite mejorar la calidad del servicio, reducir el tiempo de las operaciones.
Hay una competencia bastante dura en el mercado de los servicios de reparación de automóviles.
Hay casos en que los gerentes de estaciones de servicio, por temor a la pérdida de ingresos, no dejan que el personal vaya a cursos de formación. Otros gerentes piensan que el especialista después de la formación, querrá dejarlos y no quieren tratar de cambiar algo. Pero, viendo el éxito de los colegas de la competencia, después de formarse en los cursos de MSG Equipment, los gerentes y directivos de los talleres prestan atención a los logros evidentes y deciden también elevar el nivel de conocimientos de su personal.
El problema del personal para las estaciones de servicio se agrava por la falta de formación profesional estatal. Los profesionales con formación profesional llegan a la estación de servicio, pero no tienen experiencia práctica y no entienden muchos de los problemas a los que se enfrentan. La razón – desconexión del programa educativo de las condiciones y tareas reales. Por supuesto, hay excepciones, cuando los especialistas universitarios van a trabajar a un taller y aprenden técnicas de reparación y diagnóstico. Pero, a menudo, no hay tiempo ni nadie para formar a los nuevos empleados. Los gerentes de las estaciones de servicio quieren conseguir un especialista competente, pero en este sentido hoy en día hay escasez de personal.
Cursos de formación de técnicos
La temática de los cursos de MSG Equipment son los siguientes:
- Diagnóstico y reparación de motores de arranque y alternadores;
- Diagnóstico y reparación de aires acondicionados de automóviles;
- Diagnóstico y reparación de amortiguadores de choque;
- Diagnóstico y reparación de pinzas de freno;
- Diagnóstico y reparación del sistema de dirección.
Cada participante de la formación, recibirá una gran cantidad de información útil que ayudará a mejorar el servicio y aumentar la productividad del negocio. Las clases teóricas y prácticas se llevan a cabo en el territorio de nuestra propia empresa de producción con el uso de equipos y stands especiales. La formación la imparten especialistas en ejercicio que se dedican ellos mismos al diagnóstico y la reparación, por lo que pueden ofrecer toda la información útil de forma sencilla y comprensible.
Un aspecto importante de una formación eficaz es la disponibilidad de una retroalimentación constante. Durante y después de la formación, cada uno de los participantes puede utilizar el servicio de asistencia técnica de MSG Equipment.
MSG Equipment también ofrece una gama de servicios: equipos y herramientas para reparación y diagnóstico, formación de personal, asistencia en la creación de una empresa desde cero. Para obtener más información sobre cuándo puede realizar cursos de MSG Equipment, visite el sitio web de MSG Equipment.
