10 mitos de la apertura de su propio centro de servicio de automóviles
¿Hace tiempo que alimenta la idea empresarial de abrir su propio taller de reparación de automóviles y pospone constantemente su realización por diversos motivos? Y eso a pesar de que probablemente hayas recopilado mucha información útil y escuchado mil consejos. Intentaremos ayudarle a tomar la decisión correcta desmontando los principales mitos que rodean el tema de la apertura de una estación de servicio.
De qué se trata
En sentido estricto, una estación de servicio – es un sistema de restauración y mantenimiento de un vehículo a lo largo de su vida útil. Entre sus principales componentes se incluyen:
- diagnóstico de transporte de motor;
- mantenimiento y reparación de vehículos;
- venta de piezas de recambio;
- venta de materiales y equipos;
- gestión de inventarios;
- servicio de atención al cliente.
El servicio de coches de hoy en Rusia – intensamente en desarrollo y prestigioso negocio. La demanda en constante crecimiento de sus servicios debido al crecimiento anual de la flota de automóviles. Y, sin embargo, a pesar del importante ritmo de desarrollo del servicio de automóviles, todavía es demasiado pronto para afirmar que la demanda de sus servicios ha sido satisfecha.
Para aquellos que quieran entrar en este negocio y evitar errores en el proceso de su formación será útil familiarizarse con los conceptos erróneos asociados a la apertura de un centro de servicio de automóviles.
Mitología del autoservice
Cada comunidad nace con sus propios mitos. La comunidad de personas con interés en montar su propio negocio de servicios para el automóvil no es una excepción.
Mito nº 1. Se puede montar un taller de reparación de automóviles desde cero – sin capital inicial.
El desarrollo sin inversión de capital inicial es imposible. Y si no tienes el dinero y planeas abrir un taller que no sea una industria artesanal – tendrás que pedir dinero prestado o solicitar un préstamo al banco.
¿Por qué necesita estos fondos? Como mínimo – es el alquiler del local, la compra de herramientas y equipos, el pago de facturas de servicios públicos, los salarios de los empleados, los gastos de publicidad.
Como mínimo.
Mito N º 2. En la etapa inicial, un garaje ordinario es adecuado como el local para el servicio de automóviles.
En un garaje normal sólo podrá realizar el mantenimiento de un coche. Este planteamiento limitará la cantidad de trabajo que puedes realizar y lo que puedes hacer si quieres ampliarte. También desalentará a los clientes que no tienen tiempo para hacer largas colas.
Un garaje estándar sólo le permitirá dar servicio a un coche.
Una pequeña estación con 3-4 empleados necesitará unos 100-150 metros2, y un taller multifuncional necesitará 300-400 metros2. Los locales deben cumplir las normas y requisitos de la Inspección Estatal de Incendios y el Servicio Estatal de Sanidad y Epidemiología.
Mito nº 3. Para realizar actividades empresariales en el ámbito de la reparación y el mantenimiento de vehículos de motor, basta con someterse al registro estatal como empresario individual o persona jurídica.
Además del registro estatal y el registro fiscal, necesitará permisos del servicio sanitario y epidemiológico y de los inspectores de seguridad contra incendios para comenzar a trabajar.
La idoneidad de su personal debe confirmarse mediante los documentos apropiados. Tendrá que celebrar un contrato con una organización que se encargue de la retirada de basuras y la eliminación de residuos.
En consecuencia, tendrá que firmar un contrato con una organización de eliminación de residuos.
Mito nº 4.Lo principal a la hora de contratar personal para una estación de servicio–encuentre artesanos experimentados y cualificados.
Sólo basándose en estos criterios de selección, puede encontrarse con un «especialista» que además tenga conocimientos y habilidades profesionales para ocultar ganancias al propietario o robar la logística.
Lo más importante a la hora de contratar personal para una estación de servicio es encontrar a un «artesano» con experiencia.
Por lo tanto, además de lo profesional, hay que prestar atención a las cualidades personales del candidato. Referencias positivas y referencias de empleos anteriores son bienvenidas.
Por favor, tenga en cuenta que las cualidades personales del candidato deben ser consideradas además de las cualidades profesionales.
Mito #5. Un tipo de servicio es suficiente para iniciar un servicio de coches.
Supongamos que sólo la reparación de motor de arranque y alternador aumentará gradualmente el número de clientes y sus ingresos con el tiempo.
Cualquier tipo de servicio es suficiente para empezar.
Pero la compra adicional de al menos un cambiador de aceite, un desmontador de neumáticos y un equilibrador aumentará sus ganancias muchas veces y acortará su tiempo de amortización.
Mito #6. Se necesita mucho dinero para tener éxito en un negocio de coches.
En realidad, la oferta de servicios estándar de taller es lo suficientemente amplia como para elegir la opción más asequible económicamente y dar un buen comienzo a tu negocio de coches.
- Operaciones de lubricación y repostaje;
- Servicios de ajuste y comprobación-diagnóstico;
- Carrocería y pintura;
- preparación preventa;
- instalación de cristales;
- reparación de cajas de cambio, motores, chasis, dirección, sistema eléctrico, sistema de frenos;
- sustitución de piezas, conjuntos, unidades;
- instalación de equipos adicionales para estaciones de servicio, etc.
Mito #7. Servicio de coches – ingresos estables en cualquier época del año.
El flujo de clientes del servicio de coches suele ser más o menos el mismo en primavera y en otoño. En invierno hay un fuerte descenso, y en verano – un aumento significativo. Además, la fluctuación de la rentabilidad a lo largo del año depende de la gama de servicios prestados por su estación de servicio.
Mito #8. Aumentar el número de clientes de una estación de servicio para coches nuevos se consigue con una alta calidad de los servicios.
Calidad de trabajo – obligatorio, pero no el único componente del éxito de una nueva estación de servicio. No hay que olvidarse de la ubicación exitosa del servicio, personal inteligente, organización competente y conveniente horario de trabajo, una amplia gama de servicios y su precio.
Mito #9. Hay mucha competencia en el negocio del automóvil y su organización – un paso muy arriesgado.
¿Qué negocio hoy en día no tiene competencia? Abrir una estación de servicio no es una decisión espontánea. Debe ir precedida, entre otras cosas, de un estudio del entorno competitivo.
Debes conocer a tus principales competidores, evaluar correctamente sus debilidades y fortalezas, analizar las preferencias de los consumidores. De esta forma identificarás a los competidores que puedes desplazar o evitar. Evaluando correctamente sus ventajas competitivas, minimizará sus riesgos iniciales.
Mito nº 10. Invertir en un centro de servicio del automóvil se amortiza muy rápidamente.
Depende de lo que se entienda por el término «rápidamente». Si se trata de un período de 6 meses – poco probable. Si es 1 año, es bastante realista si el negocio se gestiona correctamente. Por término medio, las inversiones, por ejemplo, en equipos para una estación de servicio se amortizan en 2-3 años.
En general, el negocio del automóvil se caracteriza no sólo por un alto umbral de entrada, sino también por una buena rentabilidad del 20 al 50%. Puede incrementarse aumentando el número de servicios adicionales.
Cierre
La práctica demuestra que aquellos que saben contar el dinero y valorar adecuadamente las perspectivas de su promoción en el negocio del automóvil son capaces de progresar en el desarrollo del servicio del automóvil.
Conclusión
Si usted es una persona así, no inclinada a sobreestimar sus talentos de gestión, dispuesta a llevar su negocio más allá de todos los «escollos» – cualquier problema en el camino hacia el éxito resultará ser un mito para usted.
