Tipos de estaciones de servicio: servicio especializado para automóviles
Los centros de servicio especializados se limitan a trabajar en un área determinada. Este tipo de centro de servicio nos llegó de Estados Unidos. Aproximadamente la mitad de estas estaciones de servicio están especializadas en carrocería. La ventaja de este tipo de servicio es que una pequeña lista de trabajos permite mecanizar algunos de ellos. Los centros de servicio especializados suelen adquirir los equipos más nuevos y eficaces. En Europa también hay muchos centros especializados, pero no tienen un enfoque tan limitado.
En los servicios especializados, se ofrecerá al cliente realizar una de las operaciones: Mantenimiento, diagnóstico, reparación de neumáticos, reparación de discos, reparación de transmisiones. Trabajar en un área, aunque limita significativamente la lista de posibles servicios, pero le permite alcanzar la mayor calidad de servicio posible en su área.
Un centro de servicios especializado puede ofrecer al cliente una operación: mantenimiento, diagnóstico, reparación de neumáticos, reparación de discos, reparación de transmisión.
El centro técnico especializado es independiente en su estructura, establece de forma autónoma las normas de trabajo y la lista de servicios. El resultado de tales restricciones está justificado, los centros altamente especializados prestan servicios eficientes de alto nivel.
Centros técnicos especializados
Los propietarios de automóviles deben saber que un centro único no siempre ofrecerá sus servicios a todo el mundo, esto se debe a la variedad de marcas de automóviles. Todos los coches tienen características y prestaciones individuales. Requieren una documentación técnica especial para ser revisados, que proporciona el fabricante.
Los centros de servicio universales, a diferencia de los especializados, aceptan diferentes coches con diferentes problemas para su reparación. Sin embargo, a menudo no pueden ofrecer reparaciones rápidas y eficaces. El problema está relacionado con la especificidad y el desconocimiento de los mecanismos y dispositivos de un coche concreto, la falta de equipamiento y de trabajadores cualificados para resolver algunos problemas complejos.
El enfoque limitado de los servicios especializados les permite acumular experiencia en una dirección, adquirir los equipos más avanzados. Gracias a este enfoque, aumenta el nivel profesional y la calidad de los servicios dentro de la misma especialización.
Pros y contras
Aspectos positivos de los centros de alta especialización:
- Realización de trabajos de reparación al más alto nivel;
- Utilización de equipos técnicos y herramientas innovadores;
- Optimidad en el cumplimiento de los pedidos;
- Costes asequibles de los servicios;
- Existen opciones para elegir piezas de repuesto.
Estas ventajas son posibles gracias a un enfoque altamente especializado para garantizar la eficacia y el control de calidad.
Pero en el lado opuesto, la especialización puede tener desventajas. A menudo las averías de los coches se combinan. Por ejemplo, el coche después del accidente tiene defectos en la carrocería y el motor, el propietario del coche será difícil de contactar y acudir a diferentes servicios para reparar la carrocería y reconstruir el motor de combustión interna.
Centro técnico especializado – no es una mala opción para el mantenimiento de automóviles de calidad. Tiene sentido hacerse cliente de tales centros, especializados en una determinada marca, para los propietarios de coches nuevos, cuando el período de garantía del servicio en los concesionarios ya ha terminado.
